今回は、東武宇都宮百貨店の顧客サービス部の部長である黒崎早苗氏を講師に迎え、どのようにすれば自社や自店のファンを増やす事ができるのか接客という観点からお話しいただきました。セミナー中は貴社で実際に取り組んでいる社員のモチベーションを維持するための工夫や、発声練習、正しい日本語やマナーについてわかりやすく解説いただきました。隣同士での練習では照れながらもみなさん一生懸命取り組んでいらっしゃいました!
ギャラリー
参加者の声
- ●具体的な話が多く、講師の笑顔がよかった!
- ●大手デパート東武さんの具体的な取り組みを 知ることができ勉強になりました。
- ●現在、社内でやっている接客教育の勉強に役立つ点が多かった